Conditions Générales de Vente – Services aux Particuliers
Date de mise à jour : 3 novembre 2025
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV Particuliers ») régissent la vente de services payants proposés aux utilisateurs particuliers (ci-après « le Client ») sur la plateforme Adrezio.
Adrezio SAS, société par actions simplifiée au capital de 60 000 €, immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 992 503 599, dont le siège social est situé 6 rue Monseigneur de Beaumont, 97400 Saint-Denis (La Réunion).
contact@adrezio.fr | 02 62 66 72 89
Les présentes CGV complètent les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) déjà acceptées par le Client lors de l’inscription.
2. Objet des Services
- L’achat de photos supplémentaires au-delà du nombre gratuit prévu par défaut.
- Les options de visibilité ponctuelles (ex. : mise en avant d’une annonce).
Les services de courtage en crédit ou assurance sont exclus et régis par un contrat séparé.
3. Commande et Paiement
Le Client sélectionne le Service depuis son espace personnel sur la plateforme Adrezio. Avant paiement, il visualise le récapitulatif de commande et le prix total TTC.
Le contrat est conclu lorsque le Client :
• valide le récapitulatif de commande,
• coche la case « J’accepte les CGV Particuliers, je demande l’exécution immédiate du service et je renonce à mon droit de rétractation »,
• procède au paiement sécurisé via Stripe (carte bancaire ou tout moyen disponible).
Un email de confirmation est adressé au Client. Une facture est mise à disposition dans son espace personnel.
4. Exécution du Service et Rétractation
Les services proposés (ex. : ajout de photos) sont considérés comme des contenus numériques non fournis sur support matériel, exécutés immédiatement après paiement.
En validant la commande, le Client demande expressément l’exécution immédiate du service, reconnaît que cette exécution commence avant la fin du délai légal de rétractation et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être effectué après activation du service.
5. Responsabilité
Adrezio s’engage à exécuter le service commandé dès validation du paiement. Le Client s’engage à publier uniquement des contenus conformes aux CGU et à la Charte Qualité de la plateforme.
Adrezio agit dans le cadre d’une obligation de moyens et ne garantit pas de résultat commercial (vues, contacts ou ventes).
6. Données personnelles
Les données collectées pour le paiement et la facturation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité d’Adrezio, accessible sur https://adrezio.fr/confidentialite.
7. Médiation et Droit applicable
Les présentes CGV Particuliers sont soumises au droit français.
En cas de réclamation non résolue avec le service client (contact@adrezio.fr), le Client peut saisir gratuitement le médiateur suivant :
ANM CONSOMMATION2 rue de Colmar, 94300 Vincennes
https://www.anmconso.com
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut d’accord amiable, le litige relèvera des juridictions françaises compétentes, notamment le tribunal du lieu de résidence du consommateur.
8. Langue
Les présentes CGV sont rédigées en langue française, seule version faisant foi.
Pour toute question, contactez-nous : contact@adrezio.fr | 02 62 66 72 89