FAQ – Crédit immobilier

ADREZIO vous aide à constituer un dossier clair et complet, puis à être accompagné dans la recherche et la négociation d'un prêt immobilier.

Le parcours est volontairement simple et structuré.

Vous commencez par déposer vos documents. Klézio les analyse et identifie les éléments manquants ou à clarifier. Une fois le dossier suffisamment complet, un conseiller dédié valide avec vous la stratégie (montant, durée, structure du financement).

Votre dossier est ensuite présenté aux banques sélectionnées, vous suivez les retours via des statuts clairs, puis vous comparez les offres jusqu'à la signature de l'offre de prêt.

Oui. Votre dossier peut être lancé dès les premières pièces. Vous complétez à votre rythme.

Parce que ces documents seront de toute façon indispensables pour obtenir un crédit immobilier. Les demander dès le départ permet de gagner du temps et d'éviter une succession de questionnaires et de demandes complémentaires.

En les couplant dès l'origine au savoir de Klézio, l'analyse est plus rapide, plus cohérente et plus fluide : moins d'allers-retours, moins d'incompréhensions, et un dossier structuré correctement dès le début.

Dès l'upload, Klézio classe vos pièces automatiquement pour que votre dossier soit simple à lire et à compléter.

Pour améliorer la lisibilité. Klézio peut renommer vos documents avec des titres plus clairs, sans modifier le document d'origine.

Non. L'IA aide au tri et à l'organisation. L'accompagnement et les validations importantes sont réalisés par un humain.

Cela peut arriver. Dans ce cas, un humain corrige pour que votre dossier reste fiable et cohérent.

L'avancement de votre dossier est visible dans la page Résumé du dossier de crédit. Vous y retrouvez l'ensemble des statuts : ce qui est validé, ce qui manque et ce qui est en cours de traitement.

Les statuts servent de fil conducteur tout au long de votre demande de crédit. Ils vous permettent de savoir, à tout moment, où en est votre dossier et quelle est la prochaine étape.

Concrètement, vous pouvez voir par exemple si votre dossier est en cours de constitution, en analyse, complet et prêt à être présenté aux banques, ou en attente de retour bancaire. Cela évite les zones d'incertitude et remplace les relances répétées par une information claire et visible.

Oui. Le mandat est nécessaire pour permettre à ADREZIO de rechercher, négocier et présenter des offres de prêt immobilier en votre nom, conformément au cadre réglementaire.

Il s'agit d'un mandat non exclusif : vous restez libre de réaliser des démarches en parallèle si vous le souhaitez. Dans la pratique, le mandat sert surtout à encadrer l'accompagnement et à sécuriser le travail réalisé, tout en vous laissant pleinement décisionnaire à chaque étape.

Oui, le mandat est révocable à tout moment, tant que aucune offre de prêt n'a été acceptée.

S'il est signé à distance (en ligne ou hors établissement), vous bénéficiez également d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature, sans motif ni pénalité.

À retenir : si une offre de financement présentée par ADREZIO est acceptée et que le prêt est ensuite effectivement débloqué, la mission est considérée comme accomplie. Dans ce cas, la révocation du mandat ne remet pas en cause les honoraires dus en cas de succès, conformément au mandat signé.

Nos honoraires se composent d'un forfait et d'un pourcentage du montant emprunté (tous les prêts de l'opération, prêt à taux zéro compris) :

• 1 790 € + 0,3 % du montant emprunté dans la plupart des cas ;
• 1 890 € + 0,5 % selon le dossier, notamment pour un projet de construction ou de VEFA, l'achat d'un terrain, ou si l'emprunteur est travailleur non salarié ou dirigeant.

Exemple : pour 200 000 € empruntés, les honoraires sont de 1 790 € + 600 €, soit 2 390 €.

Le montant maximum est indiqué dans le mandat, avant tout engagement. Les honoraires ne sont pas soumis à la TVA et ne sont dus qu'après le déblocage des fonds : aucun versement ne vous est demandé avant l'obtention de votre prêt.

Vous ne payez qu'en cas de succès et uniquement après le déblocage effectif des fonds. Le paiement est prévu en priorité via le notaire (prélèvement sur les fonds), et à défaut via un prélèvement SEPA seulement si le paiement par le notaire n'a pas été réalisé.

ADREZIO collecte uniquement les données nécessaires au service (compte, budget, et dossier de crédit). Hébergement en Europe, chiffrement et mesures de sécurité. Vous avez des droits RGPD (accès, rectification, effacement, opposition, etc.). Détails : Politique de confidentialité.

ADREZIO intervient en tant qu'intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP). Les banques restent seules décisionnaires de l'octroi d'un prêt. « Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. »