Charte Qualité & Conformité des Annonces

Notre engagement commun

ADREZIO s’engage à garantir la fiabilité et la transparence des annonces publiées. En retour, chaque annonceur contribue à la qualité de la plateforme en respectant les règles suivantes. L’objectif : offrir à tous les utilisateurs une expérience fluide, crédible et performante.

1. Exactitude et mise à jour

• Les informations (prix TTC, surface, localisation, diagnostics, disponibilité) doivent être exactes et actualisées.
• Un bien vendu ou loué doit être retiré immédiatement.
• Les diagnostics obligatoires (DPE, termites, amiante, assainissement dans les DROM) doivent être conformes à la réglementation en vigueur.
• Les annonces doivent concerner des biens réellement disponibles à la vente ou à la location au moment de leur publication.

2. Photos de qualité

• Minimum recommandé : 5 photos claires, lumineuses et récentes.
• Format conseillé : horizontal 16:9, résolution minimale 1 200 px.
• Sont strictement interdits : photos floues, pixelisées, trompeuses, contenant des éléments ajoutés (logos, stickers, textes promotionnels, coordonnées ou filtres excessifs).
• Les mentions légales obligatoires, telles que les étiquettes DPE, intégrées par l’Annonceur ou générées par la Plateforme, sont autorisées.
• Les photos doivent représenter le bien réel et être libres de droits ou utilisées avec l’autorisation du propriétaire.

ADREZIO se réserve le droit d’ajuster, recadrer ou refuser toute photo non conforme.

3. Contenu de l’annonce

• Tous les champs obligatoires doivent être renseignés : type de bien, prix, localisation, surface, nombre de pièces, description.
• Sont strictement interdits : les coordonnées de contact (téléphone, e-mail, site web) dans le texte ou sur les photos.
• Ces informations doivent être saisies uniquement dans les champs prévus à cet effet ou via la messagerie sécurisée ADREZIO.
• Aucun contenu promotionnel, politique, religieux, discriminatoire ou contraire aux lois en vigueur ne sera accepté.
• Une rédaction simple et factuelle favorise le bon référencement et la conversion de vos annonces.

4. Localisation

• L’adresse doit correspondre au bien réel, avec ville et code postal exacts.
• Vous pouvez choisir d’afficher une zone approximative pour préserver la confidentialité, mais jamais une localisation différente du bien.
• Les coordonnées GPS peuvent être ajustées automatiquement par ADREZIO pour protéger la vie privée des vendeurs particuliers.

5. Modération et sanctions

ADREZIO effectue des contrôles automatisés et manuels afin d’assurer le respect de la présente Charte. Ces contrôles peuvent intervenir après la mise en ligne.

• ADREZIO peut refuser, suspendre ou supprimer toute annonce jugée non conforme.
• Conformément au règlement (UE) 2022/2065 (DSA) et aux Conditions Générales d’Utilisation, l’Annonceur est informé du retrait et des voies de recours disponibles.
• En cas de manquement grave ou répété, le compte annonceur peut être temporairement bloqué ou suspendu immédiatement.
• Une assistance reste disponible pour corriger toute erreur de bonne foi.

6. Valorisation des annonces de qualité

Conclusion